Solução de problemas e códigos de erro

{
  "error": {
    "message": "<Error Message>",
    "type": "<Exception Type>",
    "code": <Exception Code>,
    "fbtrace_id": "<Trace ID>"
  }
}

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• WAConsumer é um usuário do WhatsApp que liga para o número de telefone comercial usando o app WhatsApp para celular
• Meta é o produto API de Nuvem
• MetaWebrtcEndpoint é o agente WebRTC na infraestrutura da Meta
• BizIntegration é o servidor de webhook que recebe ligações relacionadas a webhooks e o servidor do app com lógica de negócios para invocar Graph APIs da API de Nuvem
• BizWebrtcEndpoint é o ponto de terminação webrtc, assim como o UAC do SIP normalmente em um servidor de mídia do seu lado
• BizSipEndpoint é o agente do usuário (UA) do SIP que normalmente representa o IVR ou o agente comercial

1. Depois de receber o webhook de conexão (etapa 5 acima), inicialize o agente WebRTC, prepare a resposta SDP e faça a chamada à API Graph de pré-aceitação com a resposta SDP. Isso estabelece previamente a conexão do WebRTC, antecipando uma resposta do tipo "aceitar/ok" do agente do usuário (UA) do SIP. Na maioria dos casos, a ligação do cliente é atendida por uma gravação automatizada ou por um sistema de IVR.
2. Na etapa 11 acima, aguarde o processo ICE concluir a criação de listas válidas, indicando a conclusão iminente do estabelecimento da conexão do ICE (referência RFC).
3. Se o UA do SIP rejeitar a ligação em vez de retornar uma resposta 200 OK, use a Graph API de encerramento para finalizar a ligação.
4. Se a conexão do consumidor estiver pronta antes da conexão do SIP, o consumidor poderá ouvir alguns milissegundos de silêncio, o que é preferível à perda do áudio inicial da empresa.

• Reprodução de áudio atrasada: instrua o agente do usuário (UA) do SIP a aguardar uma confirmação (ACK) do BizWebrtcEndpoint antes de reproduzir o áudio. A ACK só seria enviada depois do recebimento de uma resposta bem-sucedida da API de Aceitação, seguida por um atraso artificial. Essa abordagem garante que a conexão do WebRTC seja estabelecida antes do início da reprodução de áudio.
• Atraso baseado no estado da conexão: instrua o UA do SIP a aguardar até que o estado da conexão do WebRTC seja "Conectado" antes de reproduzir o áudio. Esse método exige que a conexão do WebRTC esteja totalmente estabelecida antes do início da reprodução de áudio.
• Pacotes de mídia armazenados em buffer: armazene em buffer pacotes de mídia de SIP e envie-os apenas depois que a conexão do WebRTC for estabelecida. Essa abordagem garante que nenhum pacote de áudio seja perdido devido à reprodução prematura.
• Inserção de silêncio: insira um breve período de silêncio no áudio de IVR antes do conteúdo de áudio real. Esse método permite que a conexão do WebRTC seja estabelecida enquanto o IVR reproduz silêncio, reduzindo a probabilidade de corte de áudio.