Plataforma do WhatsApp Business
Quattro Bistro Lonavala
Aumentando as vendas em datas comemorativas com anúncios de clique para o WhatsApp
Marca
O bistrô vegano usou os anúncios de clique para o WhatsApp para promover experiências gastronômicas altamente personalizadas para clientes e turistas que visitassem o restaurante no Dia dos Namorados de 2025. O resultado foi um aumento de três vezes nas vendas em relação ao Dia dos Namorados de 2024*.
A história
Comida única em um ambiente único
Os proprietários Ashish e Akshada Gupta se mudaram para a região de Lonavala, no oeste da Índia, para escapar da agitação de Mumbai, que fica nas proximidades. O casal decidiu tentar abrir um restaurante depois de observar a oportunidade em uma área que é um destino comum para os residentes de Mumbai. Ashish e Akshada gastaram todas as suas economias para comprar a franquia de Lonavala do Quattro Bistro, uma rede de restaurantes populares de Mumbai, sabendo que já era um ponto gastronômico conhecido pelos turistas.
Mas os Gupta queriam um diferencial ainda maior para o negócio. Para isso, eles transformaram o espaço de jantar em uma área ao ar livre, cercada por natureza, criando um refúgio exuberante e romântico para os clientes. Além disso, eles decidiram atualizar o cardápio e, assim, nasceu o primeiro restaurante ítalo-mexicano totalmente vegano de Lonavala.
O objetivo
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Promover experiências gastronômicas personalizadas
No início, o crescimento foi lento. Os Gupta usaram os anúncios do Instagram para divulgar o restaurante, o que ajudou a construir uma reputação de cliente a cliente. Porém, com o tempo eles perceberam que o ambiente romântico do restaurante proporcionava uma oportunidade de criar experiências gastronômicas personalizadas, adaptadas às ocasiões especiais e necessidades únicas dos clientes.
Assim, eles decidiram facilitar o acesso à empresa e à equipe usando anúncios de clique para o WhatsApp, que permitem que os clientes interessados façam reservas enviando mensagens diretamente para a empresa a partir de anúncios no Instagram e no Facebook.
“Começamos a usar os anúncios de clique para o WhatsApp porque, seis meses depois de começarmos o negócio, achamos que precisávamos alcançar mais pessoas. Essa solução faz sentido para nós porque permite que os clientes conversem diretamente com a gente para fazer uma reserva ou até mesmo personalizar os serviços.”
Akshada Gupta
Proprietária do Quattro Bistro Lonavala
A solução
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Anúncios no WhatsApp otimizados para compras
Ashish e Akshada perceberam que, conversando diretamente com as pessoas no WhatsApp, ficava mais fácil converter mais vendas. Assim, o casal desenvolveu uma estratégia de veicular anúncios por três meses antes das datas comemorativas que provavelmente atrairiam turistas e pessoas interessadas em fazer planos especiais. Até aquele momento, a campanha de maior sucesso havia sido o Halloween de 2024, quando o casal conversou com os clientes e descobriu que todas as mesas haviam sido reservadas a partir de anúncios de clique para o WhatsApp.
Para o Dia dos Namorados de 2025, os Gupta desenvolveram uma campanha de anúncios de clique para o WhatsApp no Instagram, direcionada a adultos de 18 a 45 anos de Mumbai, Pune e Navi Mumbai, que tivessem interesse em ocasiões e eventos especiais.
O sucesso
Mais vendas em datas comemorativas
O Quattro Bistro Lonavala recebeu um alto número de mensagens de clientes que conversaram com a empresa pedindo para personalizar a data especial com flores, bolos e mais. A campanha foi um sucesso, gerando três vezes mais vendas do que o Dia dos Namorados de 2024*.
“Usamos os anúncios de clique para o WhatsApp para promover o restaurante para o Dia dos Namorados de 2025 e descobrimos que vendemos três vezes mais do que no Dia dos Namorados de 2024, quando não usamos esses anúncios. Notamos uma melhoria muito clara em nossos negócios desde que começamos a usar os anúncios dessa forma*.”
Akshada Gupta
Proprietária do Quattro Bistro Lonavala
*Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez não seja possível obter resultados idênticos. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
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