转自公众号曹将。

一

1.做表格时，加上序号，他人能马上看到对应字段的数量。

2.做汇报时，多准备一个 Plan B ，他人不用做解答题，而是做选择题。

3.知道他人要过来拜访时，回复一个当地的天气，和推荐的穿搭。虽然有天气预报，但永远比不上当地人真实的建议。

4.在和他人沟通时，少说「你」，多说「我们」，距离马上就拉进了。

5.在写通知时，日期后面跟上一个「星期X」，因为我们对周更有感觉。

6.去接他人时，车上多准备一瓶水，到达后给到对方，很体贴。如果对方是男性，准备一个打火机，你懂的。

7.给 PPT 配图时，能用高清的就不要随便找一个画质恶劣的，马赛克的感觉真的好差。

8.在做完一件事后，把过程整理成流程，如果突然生病有事，可以马上交接给其他人。

9.发给他人 Excel 表时，在最后注明有几个 sheets ，有助于对方查阅，不会遗漏。

10.每周给领导汇报工作，说明本周完成了什么，下周要做什么，让老板心中有数。
向领导汇报工作前，问自己三件事：①为什么做这件事（项目）；②这件事对领导或部门有什么好处；③有没有 Plan B。

二

11.每天自己写一个总结，可以简单到只有做了什么。好处是，一周过去了，一个月过去了，知道自己有没有庸庸碌碌，或者自我感动。

12.需要请示领导的，一定要请示。不要想着他应该知道，大概率他应该不知道。

13.接到任务后，建议加上你会什么时候完成，比如：好的，下午三点前给您。

14.在公司的时候多微笑，愁眉苦脸的人大家都不想靠近。

15.给 Word 加页码时，最好采用 X/X 格式，方便对方判断阅读时长。

16.做汇报类的 PPT 时，最好有个摘要，说明清楚核心观点。一般来说，不要寄希望于他人去总结，别人没时间。

17.出差时不要发生活类朋友圈，否则看起来像出去玩一样。

18.抽屉里准备一条领带，因为不知道什么时候会有重要的场合。

19.周末如果想快速进入工作状态，可以考虑穿上正式的衣服，它会提醒你换一个心态。

20.一个很累的工作结束后，不要因为累而懈怠，赶紧复盘，否则会忘记。

三

21.资料要做好备份。如果不涉密，可以考虑放云盘；如果涉密，就发一份到自己的公司邮箱。他人有需要时，可以马上发给对方。

22.会员什么的，不超过一两顿饭的价钱就买，省下的时间可以做更多有价值的事。

23.要指出他人问题时，不要一开始就说「你做错了」，对方会有反抗情绪。先说事实，再说观点，有理有据，才能让人信服。

24.访谈前一定要准备好提纲，否则很容易被他人带偏。

25.加对方好友时，记得说明自己是谁（XX公司XX部门XXX），或者与他人的联系（XX介绍），否则对方怎么知道「如风」是谁。

26.不要说「在吗」，直奔主题说明来意。对方愿意帮忙自然会回复，不愿意帮忙则会假装没看见。

27.微信发长消息时记得分段。

28.当工作面临困境时，问问同行，见见前辈，大多数问题他人都经历过。然后结合工作需求进行模仿、实践，最后形成体系。

29.不要心存侥幸，侥幸总会变成不幸，做就要做好。

30.和他人长时间沟通时，如果中途对方话题走偏了，可以考虑先总结对方之前的观点，让他感觉受到了尊重，然后再引入正轨。

四

31.不要得罪公司里的意见领袖，否则你的各种八卦和缺点会被传得沸沸扬扬。

32.向朋友借超过 1 万元以上的钱，归还时记得加上利息。

33.在给他人建议前，先跟对方确定清楚问题到底是什么。有时候你以为他的问题是工资少，但其实问题是被领导骂了。

34.如果要给对方介绍一个新概念，一定要从他熟悉的领域切入。比如说一个地方很大，可以说相当于 10 个篮球场；说一个人很美，可以说相当于公司的林志玲。

35.不要相信什么同时做几件事，人的注意力有限，一段时间就做好一件事。

36.把相似的工作放在一起，效率更高。比如碎片化的工作集中处理：回复邮件、打印材料、整理桌面。

37.写笔记时，记得加上日期和标签，方便后期查找。

38.包里永远有笔和本子，记录想法，或者领导突然来电的任务。

39.工作期间尽量少发语音，除非征得对方同意或紧急情况下。

40.少说自己行业的专有名词或英文缩写，很惹人嫌。

转自笔记侠。

你有没有发现这样一个现象？
明明想和同事沟通一件对方分内职责的事情，最后却因为碍于面子不得不答应一些不属于自己工作范围内的工作。
开会汇报工作，有的人两三句总结，说得特别空；有的人又絮絮叨叨个没完，讲得过于细，别说领导听着心烦了，连同事都在下面听得皱起了眉头。
这些都是不会沟通的表现。当今职场，沟通已经成了“核心竞争力”，会沟通的人，往往能比别人抓住更多机会。
如何有效提升沟通能力呢？

一、学会聆听

首先，我们要学会聆听。

我们之所以需要沟通，是因为不同的人即使面对同一事物，见解也总会存在巨大的分歧，沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识。

如果此刻面对你的沟通对象，对于他的观点或诉求，你早已心生不悦，但我仍旧建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动，先聆听他的诉求。

为什么？

首先，聆听意味着对沟通对象的一种尊重，它会传递一个无声的信号，代表你真的关心他的想法和诉求。互惠原则是人类心理活动模式的基本准则，你的这个友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求，而这就是双方达成共识的良好开始。

同时，聆听不仅仅意味着对沟通对象的尊重，它同时也是我们收集有效信息，理解沟通对象诉求的最基本方式。

毕竟，我们想要更好地和对方交流就需要更了解谈话对象的所思所想、所厌所好。

善于沟通的人往往都具有收集有效信息的意识，收集信息不仅能够帮助我们发现细枝末节的变化，还能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质。

二、善用提问的力量

聆听是我们在沟通过程中搜集信息的一种相对被动的方式，其实我们完全可以变得更主动一些，没错，请千万不要忽视提问的力量，因为一个巧妙的问题要远胜过一个完美的答案。

如何提出优质的问题，而不只是让提问流于表面呢？
首先，一个好的问题应该结合了自己的思考；
其次，好的问题应该能够有效引发对方的共鸣和思考。

这也就是为什么一个真正优秀的记者总是能问出最有价值和深度的问题，而这个问题将会引出更多有新闻价值的内容。想要做到这点，毫无疑问需要对采访对象做全面彻底的研究。

提出问题应该是为了挖掘更深层次的内容，找到“接近对方心里已经内化的信息，但又从未自问过的话题”。

这一切可以被归纳为3V：Vision（愿景）、Value（价值观）、Vocabulary（常用语）。即他想达到什么样的状态？想得到什么东西？想尝试什么事情？他最重视的价值观是金钱回报、个人发展，还是个人成就感？他平时常说的话是会经常谈论过去还是会展望未来？

围绕这个“3V”展开的话题，才容易让对方感到“与我密切相关，但我却从未想到过”这种既熟悉又惊讶的感觉。

三、如何增加你在沟通中的说服力？

“在历史的某个关键节点，人不是唯一的人。”这是《人类简史》这本令人颇受启发的畅销书中讲述的问题。

实际上，原始社会里并存着好几种人类，从文化和智力上分析，各个原始人种的区别不大，智人也不具有什么特别的优势。可如今存活下来并延续文明的人类统统都属于智人，我们不禁好奇地发问：为什么其他人类没有存活下来甚至产生文明？智人与其他人类相比到底厉害在哪里？

答案是智人有一种独特的沟通方式——讲故事。就是因为智人会讲故事，这让他们在每一次冒险、每一场战斗结束之后，部族的成员可以围坐在篝火旁，用故事传颂那些英雄的事迹。

一传十，十传百，代代相传，永不间断。这些故事不但使部族里很多生存和战斗的经验得以传承，起到了对后代的教育作用，更重要的是它传播了一种广泛的愿景。

一个组织、企业，甚至国家靠什么来维系？

《人类简史》的作者尤瓦尔说过：“将一个公司的人员和资产全部剥离，这家公司仍然存在。因为人们相信共同的故事，法律条款所规定的故事。”这就是因为企业具有共同的愿景，人们相信着同样的故事。因此，学会讲故事是提升我们说服能力的关键。

真正的沟通高手总是在三言两语之间便可直抵人心，并且胜过普通人讲半天的道理。故事，本质是一种解读现实的能力，我们都可以成为语言的艺术家，而卓越艺术家的作品总是那么令人怦然心动。

当年苹果的乔布斯希望挖百事可乐高管斯卡利来担任公司的新任 CEO，当时的苹果公司虽然在业界小有名气，但是它的盈利能力尚不明朗。而彼时的百世可乐已经发展为了国际化大公司。

彼时的乔布斯只说了一句话就成功打动了斯卡利，让他放弃了以后的高薪职位，去苹果公司重新开拓江山。那句话就是：“你是想卖一辈子糖水，还是想改变整个世界？”

这个案例给我们提供了几个讲好故事的思路：

首先，就是要学会将你的愿景描绘成一幅生动的画；

其次，试着用故事让对方看到某件事情的价值；

然后，要讲的故事一定要与我们沟通对象的价值观和认知体系有较强的关联度，只有这样的故事才能激活共情心理效应。

最后，讲故事的更高境界，是重塑听众对一个事物的认知。它是什么不重要，人们认为它是什么才重要。

记住这几个要点，当你想要说服别人时，它们一定有用。

四、沟通的核心不是博弈，而是开放性问题解决思维

我们总是认为多数的人际分歧是不可调和的，任何重大矛盾的解决必然伴随着一方的妥协和牺牲。

我们对沟通的认知都普遍存在“零和博弈”（zero-sum game）的谬误，这是一个商业谈判领域中的前沿概念。

所谓零和博弈的谬误是指在谈判中，对话双方都认为如果自己的对手得到的更多，就意味着自己一定得到的更少。即所有的谈判都是几个竞争者分已经恒定了大小的蛋糕的游戏，这是大多数人认为沟通与谈判的方式，但离事实却相去甚远。

其实，具备卓越沟通能力的人，从来都是富有创造力的问题解决者，沟通时应始终考虑如何创造价值。尤其重要的是，你将如何为对方创造价值？

如果你想让你的雇主给你加薪，或者正在让与你谈判的公司降低价格，或者让你自己的雇员努力工作，那你打算用什么方法去说服他们答应你的需求呢？

当然，你可以选择直接要求他们这么做。这或许有时会奏效，不过被要求的人通常会按如下方式来“解读”你的这个要求，即他们要付出一个可以接受的代价来为你创造价值。

但是少有人会如此理智与无私，因此，更可能的后果是：他们可以坚定地认为你本质上就是想要占他们更多的便宜。

因此，你真的需要给他们一个合适的理由，让他们能清晰地看到帮助你达成你的诉求能确保他们得到什么好处，而这就是创造价值。

倘若你希望你的老板给你加薪，在这种情况下，创造价值通常意味着你要着重提醒你的雇主，你已经在哪些方面为公司创造了超凡的价值，值得加薪。

如果你试图谋求一份薪水更高的工作机会，在这一点上，你可以根据别人认为你应拥有的价值进行沟通。

沟通的最高境界是通过交流厘清对方真正的底层需求，最后用自己开放性的思维提出共赢的解决方案并与对方达成共识。向对方证明与你合作所能获得的价值，这才是最有力的说服。

没错，我们不是要用话术和强势的态度为自己“切更大的蛋糕”，而是选择和沟通对象一起做个“更大的蛋糕”。因为这样，你反而收获得更多，更重要的是，你还能从此结交一位新朋友，而不是敌人。

古语有：“听君一席话，胜读十年书。”好的沟通不仅能让你在职场上走得更顺利更长远，甚至有时它可以改变一个人的命运。花点时间学习沟通，真的很有必要。

今天是世界微笑日，我却笑不出来。为啥呢?因为在21年前的今天，美国轰炸了我驻南联盟大使馆，多名人员受伤，三名人员被炸死，当时我正在读初中，虽然年纪不大，但是印象极深。当时听到这个消息后我和小伙伴都哭了，我们来到的宿舍后的碾麦场，大家拿着棍子，喊着口号，肆意发泄，那种有生以来的憋屈记忆太深了，恨不得立马冲上战场，和美国鬼子大干一场，为国家-报仇雪恨。昨天晚上也恰好看了科索沃战争始末，哪有什么正义，就是赤裸裸的恃强凌弱，南联盟当时发展水平非常好，因为没有屈服北约强权，以美帝国主义为首的北约集团连续轰炸几个月，大量人员伤亡，国际基础建设基本被毁一空，最终的结果是国家被分裂，人民生活一夜回到解放前。这还有天理吗？中国因为支持正义的南联盟，就这样被人大模大样的炸了。事后过来看，因为中国的克制，是对的选择，我们经济发展了，我们军事力量业发展了。当时我们国家实力实在是太弱了，所以美国为所欲为，打了就打了，根本没有办法，只能干瞪眼。勿忘国耻，奋力发展吧，近些年来，看到一些所谓公知嘲笑英烈，嘲笑党，真的很愤怒。没有我们无数英烈，他们这些坏种能来到世上吗，能活在世上吗？经常还皇而堂之贬低mzx，极力推崇什么hyb，我简直要笑了，这些所谓的公知在mzx面前敢号称知识分子吗？你有mzx读的书多吗？你有他老人家的格局视野和气魄吗？hyb不过是一个放牛娃，没有读过什么书，知识有限，所以最后盲目崇拜知识分子而已，反过来被所谓的知识分子利用了一把。

又感触万分叨叨了一通，千言万语，祖国要强大，我们每位中国人要珍惜现在的和平，要奋起努力，不要被所谓的公知带混了头，耽误的发展，香港废青就是很好的例子，这是西方列强长期渗透洗脑的结果，很大一部分所谓的公知就是本身就是西方列强的马前卒，我们称他们为恨国党，美分美舔，狗汉奸。八国联军侵略，日寇侵略，美国各种打击我们，所以我们要时刻警惕，不然旧耻未忘，又添新耻，“落户就要挨打”这个道理亘古不变。

转自：笔记侠 《主编推荐》专栏·第 010 篇 责任编辑 | 浮灯

今天，我们来看看从一个新人到高手的进阶之路。

昨晚朋友圈被《后浪》刷屏，连我老板都被激励得热血沸腾，柯洲是个热血的人，他最喜欢的一句话是：“心里有火，眼里有光。”

我喜欢的是：“一个国家最好看的风景，就是这个国家的年轻人。”

我觉得当今社会上最好看的风景，就是这些努力的年轻人们。无论是百年前的那些救亡图存、舍身求法的年轻人，还是今天，善良、勇敢、无私、无所畏惧的年轻人。

那么，这些奔涌的年轻人，如何在自己选择的道路上，乘风破浪？如何将热爱变成生活？如何让自己不辜负这个时代，也让每一个普通的岗位都因你熠熠生辉呢？

一、随时做好准备

2020年，在未来是一个需要浓墨重彩的时间，我们知道这一年，影响了很多线下交易的展开，却不知道这一年，催熟了多少扬帆起航的新篇章。有人备受打击，有人跃跃欲试。

前几天聚餐，柯洲感慨，每个人的一生，都会经历几个经济周期。

所以虽然我们一直期待岁月静好，但是人这一辈子，总要遭遇几次经济周期的大动荡，经历几次下岗、裁员、经济下行以及产业转型。

不要随意沉浸在环境平稳、可以偷懒的氛围中，我们应该学会，为不期而遇的经济周期做好准备。比如现在。

90后的成长环境一直比较顺遂，商业浪潮一路高涨，GDP增长居高不下，好像生来世界就是应该大跨步向前，发展得如此理所当然，直到忽然间，经济停摆，危机扑面。

年少无知抖机灵的时候，傻得自己都难以直视……

这个时候，平时偷的懒就成了你泯然众人、随时可以被替代的根源，而专业化，则成了脱颖而出的必要条件。

二、走向专业化

一个受过高等教育的普通人进入职场，打怪升级成长为一个领域的高手和专家，一般需要经历这五个时期。

探索期：从学校到职场，大部分人都有一个探索的过程，处于这个阶段的人还没有自己明确的发展目标，也没有找到自己的职业领域和方向，只能进行不断尝试。

新手期：无论主动或被动，基本确定职业目标，但是在这个领域的实践和学习都属于初始状态，需要有人给他分配某项任务、活动，并要求他完成，他也会参与项目的某一部分。具体解决问题时主要依赖规则和指引。

胜任期：在这个阶段，虽然效率不高，完成的质量一般，但是他能够完成大部分比较常规的活动、项目和任务。遇到困难，经过学习和请教，也能够完成。

高手期： 在这个阶段，他们不仅能够按要求高效完成简单常规的任务，还能完成复杂困难的任务。对他们负责的工作能够得心应手，积累了许多模式和套路，形成工作中的直觉，很多任务和工作可以自动化地实现。

专家期：在这个阶段，他们对常见工作都有自己的模式和套路，形成工作的自然反应。他们对职责内的工作不仅知其然还知其所以然，并且可以从更大的背景下思考自己的工作，知道自己的范围和限制在哪里。

这个时候，他们不仅完成自己的工作，而且能够站在更高的层面上“替”整个行业和领域思考和实践，能够创新出系统化的方法论，解决新的、更复杂和宏大的问题。

虽然高手期和专家期更加诧叱风云，但是很多人穷其一生，只能达到胜任的程度。

为什么呢？

第一，被动成长。

想想看，我们刚入职场，总是战战兢兢。

新手期时，有师傅和领导分配一些具体工作，通常是一个具体项目的一个部分。譬如，市场专员，会在某个大型市场活动的方案确定后，被分配联系嘉宾或记者；程序员可能被要求去做某个功能或函数的编码。

这个阶段，大部分人可能搞不清楚整个任务的全貌是什么，能够完成自己这部分就很有成就感了。

随着工作时间的增加，经验积累的增多，新手成老手，就有机会去负责整个项目。

这个阶段，最重要的已经不是去完成某项活动，而是去设计任务和项目的实现方式、方法和方案。

前期工作都是被动的，被各种活动、任务、项目赶着走：为了完成KPI、为了不掉链子、为了让别人看到而努力奋斗。这个被动成长中，每个人都得以发展。

从新手期到胜任期，基本上是这样一个过程：大部分人如果工作时间够长，都能主动或被动地达到自己工作环境的要求，成为一个能够完成核心工作的人。

同时，很多人穷其一生，也就达到这个程度，无论这个人是35岁，还是55岁。

第二，没了动力。

当胜任之后，通常没了动力：反正任务总能完成，干好干坏别人也看不出来，老板也不给涨工资，差不多就行了。

由于欠缺进一步提升的动力和机会，所以在工作上以完成任务和要求为己任，很少进一步去提升和发展。或者虽然有提升的想法，但很少有机会去真正实施。

三、你和高手之间的距离

我们在日复一日的工作中，缺了动力，忘了危机，直到经济发展再次进入周期性动荡，或者遭遇中年危机。

在描述高手的时候，有一个通用的说法叫做：“花半秒就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”来自电影《教父》。

我初见这句话时也惊为天人，谁知当时身边总没有这样的人存在，也就慢慢淡忘了。等到再想起时，可能已经又虚度了不知多长时间。

那些能够看透事物本质的人，在日常生活中，具有一些与我们不同的特质。

特征1：他们有一个领域，有自己的认知界限。

他们都有明确的方向和领域，没有什么都懂的专家。有自己的领域，也就意味着知道自己所知的界限，对未知保持好奇与敬畏。

特征2：在自己的领域内，积累大量知识，并保持深刻而全面的洞见，能够创造新知识。

他们的知识是成体系化的，既有概念、系统，还包括很多方法论、操作流程，和实践经验。可以让他们在任何情境下取用自如。任何一个点，都可以在他们的系统中找到合适的位子。

比如这几个月走红的张文宏教授，总是和金句划等号。有人曾问他那些“金句”是不是事前准备好的，他笑着说没有实现策划。因为有扎实的基础，在遇到任何问题时，都可以在自己的系统中找到答案，金句才会脱口而出。

特征3：具备积极主动的思维模式。

特征4：保持好奇心，并承认自己的不足。

学习是他们的爱好，而学习得越深入，越知道自己的知识适用范围在哪儿，哪些是不了解的。对自己拿不准的东西，直说不知道，而不是妄加猜想。

特征5：有自己的立场。

他们对自己专业领域的看法客观而稳定，不会因为利益而去说假话。当他们表达自己的观点时，一般都经过深思熟虑，如果没有想清楚，也会坦诚地说出来。

现在很多专家被调侃为“砖家”“叫兽”，就是因为一些人意识不到自己的局限，对自己不懂的问题指手画脚，对知识没有敬畏之心，才闹出很多笑话。

四、高手也有学习方法

其实，成为高手的过程，一点也不精彩，甚至是无趣、无聊和无望的。那些波澜壮阔、指点江山的故事，都发生在这个过程之后。

那么，成为高手的关键是什么？

首先，基于自己所处的阶段，选择适合的学习内容。

从探索、新手、胜任，到高手、专家，不同阶段的人需要学习、借鉴的知识内容是不一样的。

当你对一件事情没有初步了解时，很难有判断力（探索期和新手期）。社会在变，但都是围绕着基本逻辑和规则在变，在大部分领域和专业内，都存在基本框架和架构，所以新手期之前，建议少读非经典内容，而把主要注意力集中在经典的、被验证过的内容上。

比如说，经济学绕不开亚当斯密和马克思，管理学绕不开泰勒和德鲁克，投资绕不开巴菲特和芒格，互联网绕不开《第三次浪潮》等等。

对于你不够熟悉的领域，最普遍的教科书可能比销售榜上的畅销书更有帮助，也比你听一些大咖讲座更有价值，有了这些相对客观的内容打底，再去看各种说法时，就会有一些自己的想法。

然后通过实践将内容与实际结合起来。

在胜任期以后，就可以去看各种观点，但切记，这些内容最大的作用是启发自己，而不要把这些当作根本。

还要保持批判思维，对自己看到的、听到的内容，多进行对比和验证，而非直接相信。

对于自己的行业标杆或偶像，可以学习借鉴，但不要盲从。真正有水平的人更愿意与能和自己交流思想的人沟通。

对于高手而言，要紧盯用户进行研究，了解他们的需求，找到自己能够帮助他们的点。他们是不是认可你的价值，是否愿意为此付费，这个市场有多大，需要如何去创新，这些才是真正有价值的。

在解决用户需求和问题的过程中，别人的说法只能作为参考，只有在做的过程中，才知道哪个更靠谱。

其次，基于知识的质量，也有不同的学习途径。

第一，体系化内容，譬如教科书。

这是前人结构化和体系化的知识传承方式，对于刚进入一个领域的新人，建议大家多看看该领域的经典教科书，从而了解这个领域的知识体系的基本结构和框架。

第二，严肃内容，譬如论文、专业的调查报告。

既是不是做科研的人，如果希望有所成就，也应该看看领域内的论文和专业期刊上的文章，哪怕只是看看摘要。

尤其在自己具备了这个领域的基本知识体系后，更应该常常关注本领域的新技术、新产品和新动态。

比如，麦肯锡持续发布关于中国消费者的调查报告，从最新的《2020中国消费者调查报告》中，我们可以看出消费者行为的持续分化。人民银行发布了《2020年一季度企业家问卷调查报告》，从中可看出企业总体生产状况、生产要素状况、市场需求、资金状况等等。

Cision近期发布了《2020全球媒体调查报告》，吴晓波频道也持续发布新中产的调查报告，还有关于互联网创业群体的调查报告、关于人力资源的调查报告等等。

各个领域都会有自己的调查报告和年度盘点，这些报告是我们了解社会变化、市场动态、行业探索的有效渠道。

第三， 通俗文章、碎片化内容。

这些内容可能出现在期刊、网站、APP上，但内容质量层次不齐，需要具备较高的鉴别能力和水准。

水平高的人可以一眼看出内容质量，去粗取精，但对于新手则困难一些。

第四，实践中学习。

完成任务、解决问题是成年人最主要的时间和学习方法。你可以发现，最终成为高手的人，一般都是解决了大量艰难的问题，在毫无头绪、工期很紧的情况下完成任务并追求完美。

第五，跟人学习。

学习能力强的人，十分擅长看到别人的长处。当你有了一定基础后，就需要高人指点。

路遥在《平凡的世界》中说：“当一个人的思想还没有强大到自己能完全把握自己的时候，就需要在精神上依托另一个比自己强的人。也许有一天，学生会变成自己老师的老师——这是常常会有的——但是人在壮大过程中的每一个阶段，都需要求得当时比自己的认识更高明的指导。”

这里有个前提是，你只有掌握了某个领域知识体系的基本结构和框架时，高手的指点才是有用的，否则，人家所说所讲，你只觉得太有道理太厉害，但过后并没有什么作用。

本质上学习还是要靠自己，高手将的情景你能理解，有价值的指点能够落地，才有效果。

最后，如何保持自己的动力呢？

托马斯弗里德曼是唯一一个3次获得普利策奖的记者。他给大家的建议是：

第一，将自己想象成一个“新移民”，做无药可救的乐观主义者，永远不要停止进步。

第二，做一个工匠，将自己的名字刻在你的产品上，充满自豪。

第三， 同时有企业家精神，永不满足，永远的beta（测试）版，好奇心、情商比智商更重要。

最后的最后，我想说的是：真正有追求的人，不怕竞争的人多，因为不用你打败他们，大部分人都会自己放弃。事实上，在成为高手的路上，不是竞争的人太多，而是同行的人太少，甚至有时候，你需要找个人和自己相互扶持着坚持下去。

刚开始的时候，任何领域都是乌泱泱一大片人，但是，能坚持的人真的不多。所以成功的路，其实并不拥挤。

来自TGO鲲鹏会 作者 | 暨家愉

成长是条孤独的路，一个人会走得更快；有志同道合者同行，会走得更远。鲲鹏新青年计划是由 TGO 鲲鹏会组织的线上分享活动，希望能帮助更多同学一起学习、成长。

职业规划，你弄懂了吗？

工作和职业生涯的定义其实是不一样的，在英文里它们也被分为两个词，job 和 career。那么对于我来说，我是如何定义工作的呢？

工作是一个出卖你智力、体力、时间来换取报酬的过程；而职业生涯是你追求在退休的时被定格的高度过程。你可以发现，对于我来说，工作其实是非常单调、无聊的，它完全是冷冰冰的。但是，如果我们丢弃了这个过程，也就意味着我们就失去了生活的资本，没办法满足日常生活的需要。

或许很多人都听过由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在 1943 年在《人类激励理论》论文中所提到的需求层次理论，他将人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

技术人员的报酬在人才市场中，应该是属于中等偏上的，因此满足生理需求和安全需求基本上没有任何问题。那么在满足基本需求后，我们就会追求更高的需求，今天我们主要谈谈尊重需求和自我实现需求。

我认为，尊重需求和自我实现需求是我们职业生涯里最想去追求的东西。

在我看来，职业生涯是人生中的长跑，可能今天和你一起跑的人，跑得比你更快，但是在退休之前，谁都不知道谁能跑得更远，跑得更好，跑得更持久。职业生涯的结束时候，意味着你被定格为什么样的人，或者你希望留给别人对你的印象是什么。

我今天不会告诉大家，每个人在不同年龄段该如何进行职业规划，但是希望能通过我分享自身经历让你们明白我从经历中获得了什么。

未来，你究竟要成为什么样的一个人？

先从本科毕业开始吧，我就读的本科不是 211/985 那样一流的大学，并且读的专业是电子商务，所以也不算是科班出身。

在毕业时，我选择了一家还不错的公司，负责很基础的软件工程开发，当时由于技术水平不算突出，在初期一直在做一些 CRUD 的基础工作，数据结构、算法等各方面高深的东西根本碰不到。

1）技术：不满足于自己职责范围

做业务的过程中，我可能跟其程序员有些不太一样。我并不满足于完成手里的任务，甚至不满足于完成自己团队，或者本身角色的任务。

我当时处于研发团队中，系统在测试的时候，往往需要运维同学部署相应的测试服务器。虽然当时我对运维知识没有了解，但是我并不想一直等运维的同学帮我准备好那些事情再开始。

所以我总是很主动地自己去操作，自己去折腾，慢慢地就学习到了很多与运维相关的知识，也积累了 Linux 系统的操作经验。

2）业务：多接触、多沟通

当时，我们的工作模式是瀑布流开发方式，拥有一套十分规整的文档，如需求文档、设计文档等。这些内容都需要和内部用户去开会、交流、收集意见，但由于当时项目的 Leader 在香港，他不能很及时地与用户做交流，所以这件事就交给了我。

在我与用户交流后，我通常会将沟通内容做成需求文档、设计文档，虽说这些本身也不应该由我这么一个研发工程师来做，但是我也接下来，并且认真完成。

有时候我们作为技术人，不能只关心技术上的“一亩三分地”，更要关注代码以外的东西，抬头看看周围的同学都在做什么，了解你所开发的系统在业务层面的意义。

大概两年以后，为了在技术上再深造，我离职出国留学，到美国伊利诺伊理工大学攻读计算机硕士，并在机缘巧合之下进入一家实验室做分布式计算。

回想起来还是挺幸运的，因为当我毕业时，Hadoop 正好火起来，因为相关的经验，我进入到大数据的浪潮中。

3）突破边界

读研期间，我也有一件很想与大家分享的事。因为当时我是一名穷学生，所以需要找不同的地方增加自己的收入来源。我以前一直做的是 JAVA 开发，后来由于图书馆做系统的兼职需要用到 PHP，我就自学了 PHP 并成功完成需求。做完之后，我将这些插件上传到 WordPress 的开源社区里，产生了一些下载量，还觉得挺高兴的。

之所以想要特意提这一段经历，是希望大家不要对编程语言有门户之见。

在我看来，编程语言并没有高低之分，不应该只抓住一个编程语言不放。反而我认为你应该多掌握几种编程语言，从中思考它们设计上面的不同和取舍，这样才能得到更大的进步。

换句话说，不要让自己局限在舒适区里，一定要尝试不停地打破舒适区，让成长速度变得更快，成长空间变得更大。只有这样，你才能不停地成长，变得更厉害。

4)别怕吃苦、别担心吃亏

研究生毕业之后，我进入了一家大数据相关的创业公司。当时，我给 EMC 做他们内部的第一个大数据项目。

在此期间，我常常加班加点根据需求改方案，研究各种新技术，幸运的是，结果让大家都很满意，尤其是 EMC 的项目经理对我的专业程度非常认可。

所以当计划做第二期时，对方公司点名让我必须留在这个项目里，否则他们不会与我们公司续约。

这件事让我深刻体会到，当你真正用心做事时，你给团队、客户、用户带来的好处，别人是看得到的。

尤其是在职业生涯初期，大家不要怕吃苦、吃亏，或许公司给你的钱没有想象中这么多，但是你要从中学习比你赚钱要来得重要得多的东西。当你有了足够的经验后，财富自然会慢慢积累起来，并不需要过早地去计较这些得失。

选择一个好平台，让你各方面能得到成长，这才是最重要的。

5)创业收获

回国后，我做过两次创业，虽然从商业层面来说，就我自身而言，这并不是特别成功的经历，但是我依然觉得收获很大，最重要的是提升了自我的认知。

创业的初衷很简单，我认为当时我的技术还不错，如果能把产品逻辑、技术架构等方面做好，并且用心去推广，一定能赢得市场，让公司蓬勃发展。

但是当我作为一名技术合伙人时，会发现这并不是那么简单的一件事，因为在这样一个位置，技术反而变得不是最重要的。

一方面，我需要学习该如何带领、管理团队，并帮助团队成员成长；另一方面，需要做技术品牌输出，让大家了解并使用你的产品。在这个过程中，我从一名技术专家变成技术管理者，并渐渐地看清了自己的长处、性格、爱好和合适的定位。

曾经我认为自己是一名很爱做技术的人，虽然做不到 Top 1%，但是努力拿到 95 分也应该没问题。可是我如果选择成为一名技术专家，那并不是我自身优势最大化的选择。

客观地分析一下，我发现自己是一个有领导魅力的人。从创业经验可以看出，团队成员都比较喜欢我，与我在一起时会有很高的工作热情，有些同学甚至愿意降薪与我一块工作；其次，我非常喜欢商业，对于商业感觉也很灵敏的。虽然谈不上非常厉害吧，但是对于商业、创业的方面有一些自己的思考。

总的来说，我判断自己是一个比较综合型的人，希望以后定位在一个技术和商业结合的领导者位置。

弄明白自己的定位之后，我对于未来的职业规划就变得十分清晰。我希望成为一名职业经理人，可能是 CTO 或 CIO，也可能是 CEO。但是并不会局限于技术层面，也不会局限于某一个创业路线或大厂路线。

找准方向，一击必中！

你们可以发现我的职业生涯早期，其实也没有对未来职业生涯有清晰的规划，但是在工作过程中，我慢慢地发现自己的目标、爱好和强项。我认为只有将爱好和强项联合，才能找到一个正确的方向。

另外，我建议大家一定不要停止自己学习的脚步，保持空杯心态。 空杯心态有助于你最大程度吸收身边人的经验、知识等优秀的东西，只有这样才会一步步的提升自身的认知和世界的认知。

推荐大家看看傅盛的文章——《认知三部曲》。人与人之间最大的差距，其实是认知的差距。只有不停地提升自己的认知，人才能知道未来想要走到哪里。在你的认知层次没这么高时，你的目标可能是比较低级别的。但当你对这个世界的理解发生变化之后，你会发现自身目标也会随之变化。

希望大家发掘自身强项，尽早找出自己未来想要发展的方向。明确之后，不停地去提升这个方向相关的技能，点亮技能树。相信大家只要持之以恒，事情一定能如你所愿。

Q&A

1.在日常开发偏重业务的前提下，如何提升个人技术？

暨家愉：相信很多同学都会遇到这个问题，公司加班太严重，还整天写业务代码，根本没有时间学习，该怎么办？

我认为提升技术主要可以分为两个途径：

1）利用碎片时间学习

如果日常工作太繁重，整天加班，那么可以尝试着利用碎片时间，如上下班途中、吃饭过程中等。可能别人会拿这些无聊的时间看八卦，聊闲事，那么你是不是可以用这些时间看一些技术类文章？

2）平台选择很重要

选择一个好平台，随着平台业务的提升，技术也会随之提升。

或许你认为写业务代码是一件很简单的事，但同样的业务，处理 10 个并发和处理 10 万个并发的摆在你面前时，你还认为他们的业务代码是一样的吗？这显然是不一样的。所以，这也要是看你的公司业务平台究竟有没有给你一个发展的机会。

最后想给没有进入社会的同学，或还没有正式进入职业生涯的同学一个建议，尽可能的不要去外包公司，尤其是做一个项目就跑的外包公司。这样的公司并不是说他们技术不好，而是这样的公司，基本上没有机会看到业务量的增长，因而业务层面不会给你们带来很好的技术提升。

2.如何有效提高团队学习积极性，技术综合实力长期快速增长？

暨家愉：首先作为一名 Leader 想要提高团队学习的积极性，那么必须要起到带头作用。带头作用并不是指在下属面前时，你不停地学习，而是通过你学习的新知识去影响他们。比如，你可以组织一些团队的技术分享，包括新技术趋势、常使用的工具学习、业务过程中的一些优化等，通过这些分享带动大家对这一块学习的兴趣。

而且分享是需要固定举行的。因我也尝试过在公司推行技术分享，可是有试过因为不是固定时间举行，忙起来就暂停了。当你停了一次之后，下一次也会给自己找借口说等下一次吧，然后渐渐地就完全不继续做了。这一块对于 Team Leader 来说也是需要很大的时间投入和付出的，所以做好一块真的很不容易。

其次提到快速增长，快速增长基本是不可能的。在技术成长这一块，大家一定不要贪图“多快好省”，如果单纯追求“多快好省”的话，那么你的基础一定打不扎实。我觉得在学习的过程中很重要的是，回归计算机技术的根基。将基础知识琢磨透之后，你会发现很多表面的事情其实是融会贯通的，这时候你再学习一些新的东西，成本反而就变得非常低了。

最后给大家再分享一点，在业务允许并且风险可控的情况下，允许团队有试错的机会，鼓励他们在实践中去学习，或使用更多超前的框架、技术。通过这样的方式激励他们去学习，去尝试新的技术，去开拓眼界，这样才能真正调动大家学习的积极性。不然很容易导致大家学了半天，结果在实际操作上根本用不到，过两天可能就忘了，这反而打击他们学习的积极性。

3.对于一个开发人员个人来说，是业务推动技术学习，还是技术推动业务？

暨家愉：如果你在一家好公司、好平台的话，业务是会推动技术的进步。

建议大家可以看两本书，一本叫《淘宝技术这十年》，另一本叫《尽在双十一》。一本说的是淘宝从一开始 LAMP 架构如何一步步蜕化成今天的分布式平台。另外一本是这几年来，双十一业务爆发推动阿里内部技术的发展。

这两本书就是一个很好的例子，当你在一个好的平台时，业务是可以推动技术去发展，推动技术人去学习满足业务发展的新技术。

当然，我们作为一名技术人员，并不应该只是低头关注自己眼前的代码，而是更多的去尝试理解业务，理解公司在做什么，理解产品提出方案的原因。假设当设计和产品对技术产生一些盲区时，如果你能给到一个更好的方案，那么这时其实你的技术就推动了业务的发展。

4.大佬级别的还有没有瓶颈期，如果有瓶颈是什么

暨家愉：我对于瓶颈的理解是，你想要做某件事，但是你做不到。其实发生这个情况的大部分原因是，你可能还处于舒适区中，有时候不是你不能做，而是你不想做。

我建议大家多打破自己的舒适区，不停地学习，多接触、认识更多的人。TGO 鲲鹏会就是一个非常好的群体，能让一群有共同背景的人相识、相知。其次，在 TGO 鲲鹏会这个组织里，我们能相互学习很多跨行业、不同技术栈的东西。

所以回归到话题，当你觉得遇到瓶颈时，首先应该问一下自己到底是不是躲在了舒适圈里，不愿意踏出去，当你想要踏出去时，才是真正的打开自我，变得愿意去升级具体的认知。

5.在工作中遇到的最大的“坑”是什么，怎么爬出“坑”的

暨家愉：我遇到过最大的“坑”应该是自我认知的不足。当初以为只要自己的技术足够好，那么创业过程中其他的东西就不用管。其实这个是完全不正确的一个想法，如果大家真正的想要去创业的话，那么在当下你就要开始准备好，并不是技术最好，就能做好一个技术合伙人。

那么如何从“坑”里爬出来呢？

首先心态一定要好，职业生涯是一场非常漫长的长跑，当你没有跑到终点时，就仍然没有输，所以何必把一时的失败看得这么重呢？要有一个良好的心态，才能在长跑中坚持下去。

其次，学会复盘。不懂复盘是一件很可怕的事情，因为你会重复犯错误。重复犯错误并不是智力问题，而是能力问题。

最后，从自己身上找原因，而不是从别人身上找原因。对自己客观一点，才能够真正的成长、蜕变。

6.如何激发团队成员对整个项目的责任心，而不是只关心自己开发的功能？

暨家愉：这个问题关乎到团队成员的格局观，团队成员到底有没有意识到整个项目的重要性，如果他只是关心他负责的开发工作的话，那么会导致他永远只会是一个普通的程序员。

另一个问题是，作为一名 Leader，自己本身的格局是否足够高。因为在一个团队里，榜样的作用是很重要的，你是否让大家了解到负责的项目重要性。作为 Leader，应该要把项目在公司的重要性或者战略意义传递下去，这样团队成员才会有一致的目标，并且朝着这个目标去努力。否则可能会导致整个团队效率不高，团队成员也不会有积极性、责任感。

或许有些程序员只愿意做好手头的代码开发，可能没有办法强硬的去改变他。建议大家在招聘时，可以提前考虑团队需要什么样的人，从面试中选择合适的人才。

7.对于女性程序员有什么建议吗？因为不知道做技术能不能一直做，到了一定的年龄还奔赴在一线写代码，会觉得很焦虑。

暨家愉：首先，你需要搞清楚，为什么你要进入编程这个行业，它是不是你会一直做的一个工种。然后你可以根据我今天说的方法，想清楚你本身的强项和你的爱好，长远地计划你职业生涯要发展的方向。

另外，尽量不要给自己打这么多标签，让自己过得很累。作为一个女生，可能相比男生会有一些不方便的地方，但是不要把自己的标签打得这么强，让自己心里也觉得女生输给了男生。在阿里内部，也有很多巾帼不让须眉的例子。