故事很妙，虽然互不相连，但很顺畅，西班牙音乐很好听。
《蛮荒故事》演绎了六个小故事。

第一个故事：飞机失事
第一个故事最为短小精悍。说的是乘坐同一架飞机的所有乘客，不约而同地和一个叫帕斯特纳克有点关系。他们是他的前女友、前雇主、同事、同学、邻居，但没有一个是他的朋友。他们都和这个帕斯特纳克有点过节，而这个人恰恰是这架飞机的机长。帕斯特纳克费尽心机，通过种种方式让他们不约而同地坐了这趟航班。然后，一场蓄谋已久的空难正在发生，他操纵飞机撞向了地面，最后的牺牲者是两个老人，据说是帕斯特纳克的父母。

第二个故事：复仇
第二个故事，说的是一个餐厅女招待在一个雨夜发现进店就餐的客人是她不共戴天的仇人。这个人逼死了她的父亲，强暴了她的母亲，还霸占了她们的房屋和财产，让她们流离失所。餐厅老板娘听说了她的血泪控诉，鼓动她在食物中下毒报仇。然而女招待却临阵退缩，不敢下手。最后，在她被仇人殴打的紧急关头，老板娘冷不防持刀冲出，将仇人刺死，了结了这桩恩怨。

第三个故事：你瞅啥？
第三个故事充满了戾气。一个开奥迪车的中产阶级男人在荒野公路上被一个乡下屌丝故意别车，他气急败坏，辱骂了对方，并超车扬长而去。其后奥迪中途爆胎，被紧随其后的屌丝怼上了。后者本非善类，更兼一肚子邪火，不仅打坏了他的车，还在车窗上便溺。奥迪男忍无可忍，一踩油门将对方连人带车顶入河中，后来又企图撞死对方。不料途中轮胎脱落，反倒失控冲下河堤。屌丝男乘机报复，把奥迪男打个半死，继而放火烧车，也企图置对方于死地。最后二人一同被困于车中烧死。警察赶来时，只看到两具环抱的焦尸，诡异而又滑稽。

第四个故事：千万不要得罪工程师
一个爆破工程师因为一个莫名的原因，车被拖，钱被罚。去拖车公司理论，被职员用所谓法律规定敷衍搪塞。他愤而投诉，反遭奚落嘲讽，一怒之下砸了办公室，闹的鸡飞狗跳；随后他遭遇了拘留、被公司解雇、甚至差点离婚，一连串的麻烦接踵而至，一个比一个严重，当他的车以同样莫名的理由被第二次拖走之时，工程师的理智绷断了。他在车里安装了定时炸弹，并故意违章停车，当他的车被第三次拖进停车场的时候，炸弹爆炸了。吊诡的是，这种极端的行为反而让工程师摆脱了困境，获得了巨大的社会声援，而他的家人又重新回到他的身边，并在监狱里为他庆生。

第五个故事：我爸是李刚
富二代飙车撞死了一个孕妇，他的父母为了摆平麻烦，想让家里的佣人顶包，并承诺给他50万美元；富翁的律师以买通政府调查官的名义企图从中讹诈100万美元；佣人听说后以顶罪不公平为由讹诈一套海边别墅……面对几个当事人的漫天要价，富翁忍无可忍，当场摊牌，只能给100万美元，几个人自己去分，一个子儿都不能多。当几个人分赃完毕，心满意足地将顶包的佣人带出富翁别墅的时候，受害者的家属突然从人群中冲出，一把铁锤向着“罪犯”的头顶砸去……

第六重面相：谁绿了谁？
最后一个故事讲了一次奇特的婚礼。新娘在婚礼现场得知丈夫邀请炮友为座上宾，大感绝望，愤而离场。并在楼顶与一个厨子公然交媾。她诅咒，恐吓丈夫，扬言利用婚姻来夺取对方的财产，绘声绘色地对婚后长期折磨的描述，把丈夫吓到呕吐。然后他们回到婚礼现场，继续歇斯底里的狂欢，最后两人在蛋糕上翻滚性交……故事到这里戛然而止，但生活却刚刚开始。

转自InfoQ，作者刘超。

第一个坡：抛弃旧的思维习惯，熟练使用 Linux 命令行

上手 Linux 的第一步，要先从 Windows 的思维习惯，切换成 Linux 的“命令行 + 文件”使用模式。不过，在这个专栏里，命令行并不是我们的重点，但是考虑到一些刚起步的同学，在第一部分我会简单介绍一些能够让你快速上手 Linux 的命令行。专栏每一模块的第一节，我都会有针对性地讲解这一模块的常用命令，足够你把 Linux 用起来。

第二个坡：通过系统调用或者 glibc，学会自己进行程序设计

用代码操作 Linux，可以直接使用 Linux 系统调用，也可以使用 glibc 的库。如果说使用命令行的人是吃馒头的，那写代码操作命令行的人就是做馒头的。你会发现，你平时用的一个简单的命令行，却需要 N 个系统调用组合才能完成。其中每个系统调用都要进行深入地学习、读文档、做实验。经过一段时间的学习，你已经很接近操作系统的原理了，你能看到另一番风景。

第三个坡：了解 Linux 内核机制，反复研习重点突破

进一步了解内核的原理，有助于你更好地使用命令行和进行程序设计，能让你的运维和开发水平上升一个层次。Linux 内核机制是我们这个专栏重点要讲述的部分，我会基于最新 4.x 的内核进行讲解，当然我也意识到了内核机制的复杂性，所以我选择通过故事性和图形化的方式，帮助你了解并记住这些机制。

第四个坡：阅读 Linux 内核代码，聚焦核心逻辑和场景

一旦爬上这个坡，对于操作系统的原理，你应该就掌握得比较清楚了。这个时候，你就可以有针对性地去做课题，把所学和你现在做的东西结合起来重点突破。例如你是研究虚拟化的，就重点看 KVM 的部分；如果你是研究网络的，就重点看内核协议栈的部分。

第五个坡：实验定制化 Linux 组件，已经没人能阻挡你成为内核开发工程师了

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。从只看内核代码，到上手修改内核代码，这又是一个很大的坎。例如，你可以自己实现一个设备驱动程序，实现一个自己的系统调用，或者实现一个自己的文件系统等等。专栏最后一个部分，我专门设计了两个实验，帮你度过这个坎。只要跟着我的步伐进行学习，接下来，就没人能够阻挡你成为一名内核开发工程师了。

第六个坡：面向真实场景的开发，实践没有终点

说了这么多，我们都只是走出了万里长征第一步。我始终坚信，真正的高手都是在实战中摸爬滚打练出来的。
如果你是运维，仅仅熟悉上面基本的操作是不够的，生产环境会有大量的不可控因素，尤其是集群规模大的更是如此，大量的运维经验是实战来的，不能光靠读书。
如果你是开发，对内核进行少量修改容易，但是一旦面临真实的场景，需要考虑各种因素，并发与并行，锁与保护，扩展性和兼容性，都需要真实项目才能练出来。

转自InfoQ。

我从 1999 年就开始了编程生涯，到今年已经有 20 多年了。我先是从 Basic 开始，很快转到了 Pascal 和 C 语言，然后又学习了面向对象编程语言 Delphi 和 C++。2006 年，我开始使用 Java，2011 年开始使用 JavaScript。我参与过各个行业的软件开发，从机器人、金融科技、医疗到媒体和通信。我还担任过研究员、CTO、TPM（技术产品经理）、老师、系统架构师和技术负责人，但不管怎样，我一直都在编程。

在我参与过的项目当中，有些为数百万人提供服务，有些在发布之前就宣告失败。我做过咨询顾问，还创办过自己的公司。我在开源项目、闭源项目和内部开源项目上花了很多时间，从微控制器到移动应用、桌面应用，再到云服务和无服务器架构。

我把过去 20 年积累的一些最为重要的编程原则总结如下。

1）不要纠结于开发工具——不管是库、编程语言还是平台。尽可能使用原生的构件。不要歪曲技术，也不要歪曲了问题本身。为要解决的问题选择合适的工具，否则你要为你所选择的工具重新安排你的工作。

2）你写的代码不是给机器看的，而是给你的同事和未来的你看的（除非你写的是一次性代码或汇编代码）。写代码的时候要考虑一下初级开发者，他们会把你的代码作为参考。

3）优秀的软件是协作开发的结果。高效沟通，进行开放式的协作。信任他人，并让他人也信任你。尊重他人胜过尊重代码。以身作则，把你的追随者变成领导者。

4）分而治之。为分离的关注点开发单独的低耦合模块。进行单独的模块测试和集成测试。尽可能按照实际情况测试，同时也要测试到各种边界情况。

5）不要把自己与代码捆绑在一起，要想办法让其他人也能修改你的代码或者添加新的功能，这样你才能更容易脱身去参与其他项目，或者去其他公司。不要捆绑自己，否则你很难成长。

6）安全性是分层的，每一层需要进行单独的评估，同时又与整体相关。风险是一个业务决策，与脆弱性和概率有直接的关系。每一个产品或组织都有不同的风险偏好（为了获得更大的收益，他们愿意承担风险）。通常这三个关注点之间存在相互冲突：用户体验、安全性和性能。

7）要意识到每一行代码都有其生命周期，它们最终都会死掉。有时候，一些代码会在发布之前就死掉，所以要学会放手。代码可以分为三种：一种是核心代码，就像汽车的引擎，没有了它，产品就毫无意义；一种是必要的代码，就像是汽车的备胎，平时用得少，但一旦需要，它决定了系统的成败；一种是增值的代码，就像汽车的杯托，如果有那是再好不过，但如果没有也不会影响产品。

8）不要把你的个人标识融入到代码里，人和代码应该是分离的。不要把其他人对代码的评价与你自身联系到一起，在评价他人的代码时也要十分谨慎。

9）技术债务就像快餐一样，偶尔欠下一点技术债务是可接受的，但如果你习惯了这样，它会毁掉你的产品（而且是以让你措手不及的方式）。

10） 在寻找解决方案时，请按照这样的优先级进行决策：安全性 > 可用性（可访问性和用户体验）> 可维护性 > 简单性（开发者体验）> 简洁性（代码量）> 性能。但不能盲目照搬，而是要根据产品的特点进行取舍。你积累的经验越多，就越是能够在这些因素之间做出权衡。例如，在设计游戏引擎时，性能享有最高的优先级，但在开发银行应用程序时，安全性则最为重要。

11） 拷贝粘贴是滋生 bug 的温床。对你所拷贝或导入的东西加以审查，bug 一般会藏身在复杂性中。依赖项复杂没有关系，但不能让它存在于代码中。

12）不要只顾着写正常的代码，处理异常的代码也要好好写。让人们明白为什么会发生异常、如何检测到的以及怎样解决。对所有的系统输入（包括用户输入）进行验证：尽早失败，并尽可能从错误中恢复。我们要假设用户手里握着一把枪：你努力让用户输入一些其他的东西，而不是让他们的子弹射在你的脑门上。

13）不要使用依赖项，除非使用它们的成本比你自己写代码的成本低很多。因为使用依赖项要导入、维护、处理 bug，在必要的时候还要进行重构，这些都是成本。

14）远离“炒作驱动开发”，但你要去了解它们，做一些尝试。

15）走出舒适区，每天都要学习。把学到的东西分享出来。如果你以大师自居，就不是在学习。接触更多的编程语言、技术、文化，保持一颗好奇心。

16）好代码不需要注释，而优秀的代码提供了良好的注释，可以让任何一个原先没有参与代码演进、试错和需求过程的人更容易阅读、修改它。

17）尽量避免使用重载、继承和隐式的智能特性。使用纯函数，它们更容易测试和诊断，否则的话就使用类。实现不同功能的函数要使用不同的名字。

18）在彻底了解问题之前不要急着写代码。花在倾听和了解问题上的时间通常比花在写代码上的时间要多。在写代码之前要先了解问题域。问题就像迷宫一样，你要循序渐进，反复进行“编码 - 测试 - 改进”，直到把问题解决为止。

19）不要尝试去解决不存在的问题。不要进行投机性编程。只有在确定代码确实需要具备扩展性之后才让代码具备可扩展性。通常情况下，当代码被扩展之后，你会发现问题会变得与原先认为的不一样了。

20）大家一起开发软件会更加有趣。建立可持续发展的社区。倾听，激发灵感，学习，分享。

我并不是软件开发方面的权威，但这些都是我一路走来总结出来的原则。我相信，20 年后，这些原则会发生变化，会变得更加成熟。
英文原文 My guiding principles after 20 years of programming

一 创造力

利用挫败和干扰打破僵局
“氛围音乐之父”伊诺的魔盒，准备一盒卡片，在每张上写一句话，创作灵感枯竭时，随机抽一张；
爬山算法,查看起点坐标周围所有地点的海拔，选择一定范围内的最高点，然后重复这一过程；
多项任务同时进行的优势：相互影响和促进；让人的神经高度亢奋、精力高度集中；专注一项任务时，潜意识可能在处理另一项，易于打开新思路；使人转移注意力，暂时逃离眼前的僵局。

二 团队合作

矛盾让一个团队硕果累累
厄多斯魔咒，科学史上，厄多斯是和其他学者合作发表论文最多的人；
弱连接理论，比起紧密的社会关系，相对薄弱的社会关系更能发挥作用；
如何走出舒适区，有效扩大社交圈：意识到只选择“和我是一个世界的人”的交友心态的消极；必须重视将不同小团队团结在一起的人；随时随地提醒自己社交压力的好处；坚信自己走出舒适区和不同的人打交道值得一试。

三 办公环境

能随意装点办公室，人的积极性会更高
实验四种不同风格的办公室：精简型，办公桌、椅子、笔和一些纸；在精简型的基础上增加零星的装饰，如墙上挂几幅画；自主性，按照员工的意愿布置；非自主性，员工按自己的意愿布置好后，又被恢复原样；
麻省理工学院20号楼：混乱却聚集了不同领域的研究人员；空间灵活性强，容易被重组；让人拥有充分的自主权。

四 即兴创作

速度快、成本低和灵活性强
马丁路德金《我有一个梦想》的即兴演技震撼了整个20世纪，被人铭记；
如何降低即兴创作的风险，提升成功率：练习；积累实力，为即兴创作打下基；础；拥抱即兴创作过程中的混乱；学会聆听；勇于放手，敢于冒险。

五 出奇制胜

通过制造混乱取得胜利
利用混乱，隆美尔率领手下以少胜多击溃英军；
亚马逊创始人贝佐斯以弱胜强，赶超巴诺书店；
如何利用混乱取得成功：主动争取机会；灵活应变，突破一切障碍；兵贵神速。

六 监管机制

给复杂的世界确立一个简单的目标，有时只会适得其反
布莱尔“48小时”给病人看病的规定，使医生不敢接电话接受病人的预约；
同种同龄“科学造林”破坏了森林的生物多样性;
制定目标时频频出错的原因：为了追求眼前的利益而不计长远；
目标有时效性，不能指望用昨天的目标解决明天的问题。

七 自动化

自动化将人们带进深渊
法航447航班坠机事件：因飞行人员对电传操纵系统的依赖导致空难；
易卜拉被拒绝入境美国：电脑误判他是恐怖组织成员；
交通工程师蒙德曼创造“喷泉广场”，通过拆掉交通标志制造换轮降低事故发生率。

八 适应能力

将整洁奉为信仰是错误且危险的
寄生人体的细菌种类减少，对身体有害；
粪便菌群移植可治疗艰难梭菌肠道感染；
多样化的街道，居住区和城市更具生命力。

九 珍惜邮箱，聊天和游乐场中的混乱

相比直接搜索，用文件夹归类邮件找文件花的时间更多；
施瓦辛格不接受预约和不制定计划，以便灵活处理突发事件；
哥本哈根一个模仿建筑工地设计的游乐场，很受欢迎。

转自笔记侠。

为什么你很难说服别人？
说服别人，真的需要理由吗？
被别人说服的时候，你在想什么？

有这么一件事，我非常不同意，叫做“对事不对人”。
每一件事情都不是客观存在的，我们所经历的、所见到的、所作出的每一件事，都是偏好与选择的结果，也就是说，我们所有的困惑都来自于人。

所以我一直很好奇一个主题：

人是怎么形成他的看法的？又是怎么改变的？怎么改变自己的看法，怎么改变别人的看法？

这就是我们今天需要研究的话题，情绪与沟通。

一、说服他人的底层逻辑

我把说服他人的底层逻辑浓缩成为了三句话。
1.没有人喜欢被改变
很多人以为会了沟通、说服就跟有魔法一样，对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。
我被说服了，等于什么？我被打败了。
每个人脑中既有的看法、想法，已然存在的观念或立场，都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。
我选择了相信我现在脑子里相信的事情，我选择了产生我现在脑子里要产生理念的立场、价值观。如果你改变我这一点，我就认为自己受到了挑战。
在《奇葩说》上打辩论时，我最常听到的是：黄老师，你节目里讲的话好有道理，我平常也想过，可是没办法像你说的这么清楚。
对这位观众而言，他不是被我说服的，那个看法是他早就有的，只是被我启发了，想通了而已。他没有被改变，是我说出了他心里的话。

① 祝英台陷阱
在沟通、说服时，要小心“祝英台陷阱”。
祝英台她老妈，要说服祝英台嫁给马文才。
如果她不断跟祝英台强调：贫贱夫妻百事哀，你还年轻不懂事，男人有钱很重要，所以女人不要老是相信真爱。
你要信妈妈，妈妈看过的男人比你看过的多得多。
她每讲一句话，祝英台心中有一万个吐槽。
妈妈说贫贱夫妻百事哀，女儿脑中第一个想的就是反例：不会，你看村口的王大妈跟她的老公不是也很穷吗？不是很开心吗？
男人一定要有钱，女儿脑中第一个想：不对，谁说的，你看谁谁谁，不是也很穷吗？
最后就发财了。或者是没有发财，不是也很开心吗？因为他得道成仙了。
她既有的原则叫“我喜欢的是梁山伯”，而你现在告诉我的一切，都在说我的选择和偏好是错的，这不可接受。

② 你应该 VS 我需要
说教，让人没有选择权。
最常见的是“你应该XXX”。
春娇和志明是一对情侣。快到情人节了，春娇想，志明总该要有所表示吧，交往第一年，我们总应该去吃顿情人节大餐吧，总应该过浪漫一点的夜晚吧。
结果，志明很倒霉，要上班。
他跟春娇讲，春娇很生气：你应该要为我想一想。
志明也很生气：你应该要体谅体谅我，谁想上班。
这就叫“你应该”，永远容易让人吵架。
应该代表你不这么做，你就是错的，道理就是这样，对错就是这样分的。那我就没有选择了。
可是，如果把所有对话改成“我需要XXX”，整个气氛就会不一样。
我们交往第一年遇到了情人节，我需要你能够对我做一些浪漫的表示，我很需要能够感受到你对我的重视。
志明要上班，没办法。我也不想上班，可是这样我很为难，因为我知道你会生气，这时候我很需要你的体谅。
“我需要”代表选择权在你手上。
你可以选择满足我或不满足我，这是人最容易被说动的时候。

③ 为什么不 VS 为什么要
你有抽烟的习惯？
答：有。
问：你为什么不戒烟呢？
答：没想过戒烟。
问：你为什么不好好思考，要去戒烟呢？
答：没想过。
问：难道不觉得健康很重要吗？
答：戒烟好像没跟健康连到一起。
问：难道不觉得抽烟会很让人讨厌吗？
答：是别人讨厌吧。
当问人家，你为什么不这么做的时候，等于在帮人家复习他不这么做的理由。是不可能因他此改变的。
我如果问你，为什么不戒酒，你可能会告诉我，因为工作需要，因为这是我自己的一点小嗜好。
我再说，工作也不是一定要喝酒。这时候，我就在攻击你的看法。你就必须要防卫，不断强化你的驳论。
但是，如果把“为什么不”变成“为什么要”：
问：你这辈子有没有想过戒酒这件事情？
答：有想过。
问：1到10，你想戒酒的念头有多强？
答：6到7吧。
问：我非常惊讶，这相当高。一般喝酒的人都不是很在意这件事，我以为只有2到3呢，为什么？
答：因为喝完酒之后断片，完全想不起来前面一天发生过的事情。
问：喝酒断片没什么了不起，这件事情会很严重吗？我常常就有这种经历。
答：会很出丑。
问：那是别人的想法，你管人家呢？
答：没有，非常难堪的。
问：大家都在喝酒的时候，偶尔难堪，出个丑事这也是亲和力，为什么会对你造成困扰呢？
答：但是在很多同事面前，有这样一个印象就会很讨厌。
有趣的是，他本来是没有要戒酒的，可是我问他想戒酒的理由是什么时，他就会去捍卫那个理由，自我增强这个理由。人就是这么有趣的生物。
2.没有人喜欢不知情
一个人在不了解状况的时候，很少会乖乖配合。
上了飞机，飞机不飞，说不好意思，因为航空管制，要稍待一会儿。这时候，如何降低执勤暴力呢？
我遇到过一个阿婆，遇到航空管制后非常不开心，骂空服员：不飞就不要让我们上飞机，在候机室还宽敞、舒服一点，现在缩在这小位置上，一小时不飞，两小时不飞，所有人在这里受罪，算什么？
空服员：不好意思，您再等一下，现在航空管制。
阿婆：为什么让我们上飞机。
空服员：不好意思，航空管制，稍微等一下，马上就会让我们飞了。什么马上，一小时也叫马上吗？听了好多次马上了。
很常见的状况，对不对。
后来，因为阿婆闹得太凶，座舱长跑过来了，跟阿婆说，太太，跟你解释一下状况，是这样的，我们所有飞机得排队起飞。
“按照航空塔台的规定，必须要登记了以后，才会列在排队的序列里头，一轮到你就起飞。现在因为不知道天气什么时候转好，管制什么时候结束，所以都在排队等着。
如果我现在让大家下了飞机，我们就会从排队的名单上掉到最后一位。所以，为了天气一好，让大家立刻起飞，我们会选择让大家在上面稍微等一下。
现在如果你们要下去的话，就不会在排队的名单里了，可能会等更久。”
他讲完之后，那位阿婆的情绪明显变得不一样，她依然不满，可是不会愤怒。
最傻气、最可惜的对话叫做：“小姐，我跟你解释一下，这叫规定。”
你不需要知道为什么，我也不打算跟你解释为什么，我只告诉你结果。但这没用，只会让人更生气。
每个人都想知道理由。告诉别人理由，是最简单的说服方式。
3.所有人都希望有退路
“没关系，你随时可以反悔”，也是最有说服力的一句话。
你买一样东西，我告诉你，不满意随时可以退款，你会更容易下决定。
如果我告诉你，不，货物一出，钱只要到了我手里，概不退还。你倒也不一定会翻脸，但决定要不要买的时候，会想了又想，想了又想。
对约会这件事，女生最大的困扰是怕一旦答应了，中途就不能反悔，非常有压力。
所以基本上就会倾向于一开始就不讲yes。除非百分百确定你很适合。
可是哪一个人在接触前可以百分百确定？因此男生会错过很多机会。
台湾有位约会达人，跟女孩讲：我们约在地铁上，如果见面后你觉得我还ok，就继续坐两三站，到那边的餐厅去吃饭；中间只要不满意，你立刻就在地铁站下车。当然，我也可以。
这样，女孩答应的机会非常大，因为对她而言，几乎没损失。让人家有退路，反而充满高度说服力。

二、学会拆解你的情绪

中国人其实不太擅长谈论情绪，对情绪最棒的赞颂反而是没有情绪，比如“波澜不惊”、“城府极深”等等，都是形容不表露情绪。
但当我们在沟通的时候，情绪的效果却是极佳的。因为，大多数人的偏好与决定，都不是由道理来决定的，而是由情绪决定的。
比如你看《奇葩说》时，认为这个人口才好，能说动人，那个被说“动”的，是情绪，而不是道理。
对于沟通来说，最麻烦的不是负面情绪，是混乱的情绪。
微博上常常有女生来问：我跟男朋友相处很久了，他居然还会下载小黄片。这让我很生气，吵了几次都还是这样。男生都是这样吗？
你好生气，你气什么？
气小黄片呢，还是气这个事情？整个搅在一起，不对。你气可以分成很多细节。
第一种原因，你觉得被忽略了。
我们可以检查一下是不是这样。沟通的时候，要的是检查，不是大胆的推测。
你男朋友专心打电动不理你，你会不会生气？如果会生气，你把他看小黄片时你的感觉，和刚才这种感觉对比一下，一样不一样？
如果一样，就代表你气的，或者你真实的反弹确实是我被忽略了。而小黄片不是重点。
这样的话，就帮你对焦。如果你不学会对焦，今天因为他看小黄片跟他分手，找了下一个男朋友爱打电玩，不是一样吗？
再找下一个，喜欢集邮，也是被忽略，还是不理你。如果不是被忽略，那么还有第二种。
第二种原因，你觉得被抛弃。
他看别的女生，是在嫌弃我。
可以测试，你跟男朋友吵架，他说咱们过不下去了，那时你的感觉一不一样？如果一样，代表你是怕自己被抛弃。
如果还不一样，可以再比。
第三种原因，是觉得男朋友不听话。
叫你不要看，你还看。
那么，你有没有让男朋友倒垃圾，他没去倒？有。
那时候会不会生气？会。
感觉一样不一样？如果一样，代表你主要情绪的点在于他不听话。
可能一般人不会这么仔细地把它拆解，只说他看小黄片，我很生气。把一个混乱的、愤怒的集合丢出去。
其实不是这样的。大多数的问题，要对焦之后才能解决。

三、对接你的问题

所以，什么是问题呢？
1.问题就是期待跟现实的落差
世界上没有一个东西叫做问题。现实在这里，期待上升了，问题就产生了。
所以什么叫解决问题？
第一种就是提升现实，满足期待。
第二种就是降低期待，满足现实。

比如一个女孩说，两个男孩我不知道怎么选。那位跟我相交5年的男朋友，怎么不能够像人家那样有钱呢？
那个有钱的相亲对象，为什么不早点遇到，有足够感情基础呢？
她的期待是什么？
那是一个很贪婪的期待，期待最幸福。
其实，你跟你男朋友之前有不愉快吗？没有。
那很好啊。可能那个相亲对象真的很棒，但关你什么事呢？你为什么要成为世界上幸福的人呢？你这个人怎么那么自恋呢？
2.你眼中的问题，就是别人眼中的解决方案
男朋友回家一直打电动，这个问题很麻烦，我要怎么解决？
这不是问题，这是你男朋友的解决方案，解决跟你见面没话说的方案。很有趣。
一个人干吗抽烟？
抽烟对身体不好。这不是烟，这是解决方案，解决我另外一个问题的方案——无聊。
一个学生翘课，是个很严重的问题，这是这个男孩所想到的解决方案——解决在学校里被欺负。
所有你眼中见到的问题，都是那个人想了半天的解决方案。只有你觉得是问题而已。
这就是苦口婆心跟他谈事情但效果不佳的原因。你拿走了这个解决方案，他必须要去直面真正的问题，会太痛苦。
3.这个问题可以是谁的
一个地产业务员问我：顾客常常不信任我，让我觉得很困扰，我要怎么样博取他们的信任？怎么解决这个问题？
我会习惯地问一件事：客户不信任你，这是谁的问题？
当然是你的问题？未必。客户不信任你，这个问题，可以是客户的。
你可以去跟他讲：
赵先生，跟您沟通一下，在跟您服务的过程当中，我发觉您有一个很严重的问题，就是，你不信任我。
你知道这样对你而言，造成很大的伤害。
由于你不信任我，所以我每次不管是沟通也好，还是对你提出方案也好，都要付出更多的代价、时间成本。
所以，您可能要想办法解决一下您不信任我的问题，因为这个问题很严重，您会让我没有办法给您提供最专业的服务。
所以赵先生，您看我们怎么样配合一下？
可不可以用别的方法思考这件事情，不是我的问题。这里指的不是道德责任，是讲这个问题可以是属于谁的。
还可以是公司的：
老板，不好意思，我给您报告一下，我觉得我们公司有一个很严重的问题，就是我作为某某房屋的中介，出去的时候，普遍得不到客户的信任。
我觉得我们公司在这方面的宣导上，或者是形象建立上，遇到很大的问题。所以看看公司是不是要解决一下这个问题。
如果我们设定问题只是一个人的，那解决方法也就只有一种。如果能够想出这个问题可以是不同人的，那么解决方法就不止一种。
4.正确描述一个问题
① 主动性
有些人讲故事，叫做“事情掉在我头上”，我是那个被动遭遇的人。
你上个周末怎么了？
没怎么啊，上个周末几个朋友约我出去玩嘛，晚上大家一起去喝个小酒啊，回来的时候，太晚了，就被我老婆骂了一顿。
简单讲完。朋友找我，大家玩，回来晚，我被骂。
而成熟的人在这个故事里是主动的：
上个礼拜有几个同学，我就觉得好久不见了，大家难得嘛，我意思是一起出去玩，大家去喝喝小酒，我也觉得很好。
后来看了一下，时间快到了，好像要回家了，可是，我那个时候就想，难得大家聚在一起，今天这个机会这么难得，现在走太扫兴了。
于是呢，我就想算了，管它呢，就一起喝得比较晚。回到家，果然被老婆骂了一顿。
这一切是我选择的结果，就像前面讲的，其实都是我的偏好和选择。

② 互动性
你的老婆是有想法的，你的朋友是有想法的，每一个人都有属于他自己的想法，而你是能够理解、知道，并进一步陈述出来的。

③ 探索性
《白雪公主》大家都听过。可是这个故事接下来会发生什么呢？
对白雪公主而言，这不是她的国家，一切关注赞美都来自于王子对她的爱，来自她的美貌。
所以她常常会在镜子前检查，有没有多一根皱纹或白发，也会好奇有没有更年轻漂亮的姑娘？直到有一天她忍不住问，镜子啊镜子，谁是世界上最美的女人？
这不就是《白雪公主》里王后的心理！她也是一个人嫁到这个国家的啊。
如果我一开始就讲王后不是坏人，你们就开始抵抗了。可是惊讶可以让你动摇原本的看法。

四、结语

我们都是生活在自己的故事里，大家都有属于你们恋爱的故事、婚姻的故事，关于跟上司下属之间恩怨情仇的故事。
在这个故事里你是某一个角色，你有你所谓面对的事情可能是一个在努力挣扎的，你可能是一个得意的，或者是嫉妒的人，你都有一个属于自己的故事。
我们虽然在谈情绪沟通，但是我们可以看出看今天所聊的不是如何解决一件事情，而是如何接触人。
对我而言，我喜欢接触的是角色，人就是由几个基本的维度沟通，每个人都有自己想要的东西，想成为的人，想做的事。
探索人们为什么要有想法，怎样改变想法，这是我这一辈子最好奇的领域，是我的need。